Všeobecné obchodné podmienky

Vila Levandula – Podkylava
Účinnosť od: 1.9.2026
1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa
Obchodné meno / meno a priezvisko: SADLOŇ s.r.o.
Sídlo / miesto podnikania: Borovce 243, 92209
IČO: 53003349
DIČ: 2121219001
IČ DPH: SK2121219001
E-mail: sadlonsro@gmail.com
Telefón: 0915/045265
Webová stránka: www.vilalevandula.sk
Ďalej len "ubytovateľ".
2. Predmet podmienok
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú podmienky rezervácie a poskytovania ubytovania vo Vila Levandula v obci Podkylava na Myjavských kopaniciach.
Ubytovateľ poskytuje ubytovanie v súlade s potvrdenou rezerváciou, dohodnutou cenou a týmito podmienkami.
3. Rezervácia ubytovania
Rezerváciu možno uskutočniť prostredníctvom kontaktov uvedených na webovej stránke alebo iným ponúkaným spôsobom.
Rezervácia je záväzne potvrdená po jej potvrdení ubytovateľom a splnení dohodnutých podmienok rezervácie.
Hosť dostane potvrdenie s termínom pobytu, počtom osôb, cenou, výškou zálohy, termínom doplatku a informáciami o príchode a odchode.
Minimálna dĺžka pobytu je 2 noci, pokiaľ sa ubytovateľ s hosťom nedohodne inak.
4. Cena a platobné podmienky
Štandardné ceny ubytovania sú:
- Pracovné dni: podľa cenníka
- Víkendy: podľa cenníka.
Konečná cena závisí od termínu, dĺžky pobytu a prípadných vopred oznámených doplnkových služieb alebo poplatkov. Hosť bude o celkovej cene informovaný pred potvrdením rezervácie.
Platba sa uskutočňuje v dvoch častiach:
1. Záloha vopred vo výške uvedenej v potvrdení rezervácie a to 50% z celkovej ceny.
2. Doplatok ceny pobytu pred nástupom na pobyt, v termíne uvedenom v potvrdení rezervácie a to 14 dní pred príchodom.
Ak hosť neuhradí platbu v dohodnutom termíne, ubytovateľ ho upozorní a vyzve na nápravu. Ďalší postup musí byť v súlade s dohodnutými podmienkami a platnými právnymi predpismi.
5. Vratná kaucia
Pri pobyte sa vyžaduje kaucia vo výške 100 €.
Kaucia slúži na zabezpečenie prípadných oprávnených nárokov súvisiacich so škodami spôsobenými počas pobytu alebo s inými preukázanými záväzkami hosťa.
Ak sa nezistí dôvod na zadržanie kaucie, ubytovateľ ju vráti po skončení pobytu a kontrole objektu, najneskôr do 5 pracovných dní od odchodu hosťa.
Ak vznikne škoda, ubytovateľ hosťa informuje o dôvode a výške uplatneného nároku. Prípadné zadržanie kaucie musí zodpovedať oprávnenému a preukázanému nároku. Ak škoda presiahne kauciu, ubytovateľ môže požadovať náhradu zostávajúcej škody v rozsahu podľa právnych predpisov.
6. Storno podmienky
Hosť môže rezerváciu zrušiť písomne prostredníctvom e-mailu alebo iným preukázateľným spôsobom.
- Zrušenie najmenej 14 dní pred príchodom: bez storno poplatku. Ubytovateľ vráti prijaté platby za pobyt v plnej výške.
- Zrušenie menej ako 14 dní pred príchodom: ubytovateľ môže požadovať storno poplatok vo výške 50% z celkovej ceny pobytu, ak je tento poplatok vzhľadom na okolnosti primeraný a v súlade s právnymi predpismi.
- Nedostavenie sa na pobyt bez predchádzajúceho zrušenia: ubytovateľ môže požadovať náhradu preukázanej škody v súlade s právnymi predpismi.                                                                                                                                                                  Pri určení prípadného nároku sa zohľadnia okolnosti zrušenia, náklady, ktorým ubytovateľ ušetril, a prípadná možnosť opätovného prenajatia objektu.                                                                                                                                                            Tieto podmienky neobmedzujú práva spotrebiteľa, ktoré mu vyplývajú zo zákona.                                                                    Prípadné vrátenie platieb sa uskutoční bez zbytočného odkladu a v súlade s dohodnutými podmienkami a právnymi predpismi.

7. Príchod a odchod
Čas príchodu a odchodu bude hosťovi oznámený pri potvrdení rezervácie.
Skorší príchod alebo neskorší odchod je možný po predchádzajúcej dohode s ubytovateľom.
Pri odchode je hosť povinný odovzdať objekt v primeranom stave, zabezpečiť okná a dvere, vypnúť spotrebiče podľa pokynov a odovzdať kľúče dohodnutým spôsobom.
8. Kapacita ubytovania
Vila Levandula poskytuje ubytovanie pre 8 osôb s možnosťou využitia rozkladacej sedačky pre ďalšie 2 osoby, spolu maximálne 10 osôb, podľa potvrdenej rezervácie.
Hosť je povinný uviesť správny počet ubytovaných osôb. Prekročenie dohodnutej kapacity bez súhlasu ubytovateľa nie je dovolené.
9. Pravidlá pobytu
Hosť je povinný:
- používať zariadenie a vybavenie šetrne a podľa určenia,
- dodržiavať bezpečnostné pokyny,
- rešpektovať nočný pokoj a susedov,
- bezodkladne oznámiť vzniknuté škody alebo poruchy,
- zabezpečiť objekt pri odchode,
- dodržiavať platné právne predpisy.
Fajčenie vo vnútorných priestoroch je zakázané. Fajčiť možno iba vo vonkajších priestoroch pri dodržaní požiarnej bezpečnosti a čistoty.
Závažné porušovanie pravidiel môže viesť k ukončeniu pobytu v súlade so zmluvou a platnými právnymi predpismi.
10. Domáce zvieratá
Domáce zvieratá sú povolené. Hosť je povinný oznámiť ich prítomnosť pri rezervácii a zabezpečiť, aby nepoškodzovali vybavenie, nerušili okolie a nespôsobovali neprimerané znečistenie.
Za škody spôsobené zvieraťom zodpovedá hosť v rozsahu podľa právnych predpisov.
11. Zodpovednosť za škody
Hosť zodpovedá za škody spôsobené ním alebo osobami, za ktoré zodpovedá, v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
Ubytovateľ nezodpovedá za škody alebo stratu osobných vecí v rozsahu, v akom to umožňuje zákon. Tým nie je dotknutá zodpovednosť ubytovateľa, ktorú nemožno zákonne vylúčiť alebo obmedziť.
12. Vybavenie a doplnkové služby
Vybavenie objektu môže zahŕňať terasu, gril, kávovar, výdajník vody, Netflix, stolný futbal a ďalšie prvky uvedené v aktuálnej ponuke.
Dostupnosť a používanie vírivky, sauny a ďalších zariadení sa riadi aktuálnou ponukou a bezpečnostnými pokynmi.
Prenájom elektrických bicyklov je možný podľa dostupnosti a aktuálnych podmienok. Cena a podmienky prenájmu budú oznámené vopred.
13. Reklamácie a sťažnosti
Hosť môže reklamáciu alebo sťažnosť uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov ubytovateľa.
V reklamácii uvedie svoje kontaktné údaje, termín pobytu a opis problému. Ubytovateľ sa reklamáciou bude zaoberať bez zbytočného odkladu a vybaví ju podľa platných právnych predpisov.
Práva spotrebiteľa na nápravu a prípadné alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov zostávajú zachované.
14. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje hostí sa spracúvajú v nevyhnutnom rozsahu na vybavenie rezervácie, plnenie zmluvy a zákonných povinností ubytovateľa.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, dobe uchovávania, príjemcoch údajov a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente "Ochrana osobných údajov".
15. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ubytovateľ môže podmienky aktualizovať. Aktualizácia sa nevzťahuje spätne na už potvrdené rezervácie spôsobom, ktorý by neprípustne zhoršil práva hosťa.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom uvedeným v ich záhlaví.
Posledná aktualizácia: 26.10.2026